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täglich 8 - 23 Uhr (inkl. Sonn- und Feiertage)

Gutscheine von 5vorFlug

Sparen Sie ab sofort bares Geld bei Ihrer Reisebuchung! Mit den 5vorFlug Gutscheinen macht die Urlaubsplanung noch mehr Spaß. Erfahren Sie hier mehr über alle Gutscheinarten sowie Einlösebedingungen.


Informationen und Gutscheinbedingungen

Die 5vorFlug Gutscheinarten:

  • Es gibt zwei Arten von Gutscheinen. Zum einen gibt es Kaufgutscheine, die gegen Entgelt käuflich erworben werden können. Zum anderen gibt es auch Aktionsgutscheine, die durch Werbeaktionen, Gewinnspiele oder ähnlichem kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.
  • Die unten aufgeführten allgemeinen Gutscheinbedingungen finden sowohl Anwendung auf Kaufgutscheine als auch auf Aktionsgutscheine.
  • Kauf- und Aktionsgutscheine werden nachstehend unter dem Begriff „Gutscheine“ zusammengefasst. Sollte nicht ausdrücklich zwischen Kauf- oder Aktionsgutscheinen differenziert werden, so gelten für beide Gutscheinarten die gleichen Regelungen.

 

Ihren Gutschein können Sie wie folgt einlösen:

  • Sie können Gutscheine bei Online-Reisebuchungen als auch bei einer Buchung in teilnehmenden Reisebüros einlösen.
  • Pro Buchung können Sie nur einen Aktionsgutschein einlösen (unabhängig von der Anzahl mitreisender Personen).
  • Pro Buchung können jedoch mehrere Kaufgutscheine eingelöst werden.

  • Für die Einlösung eines Gutscheins muss folgendes vorliegen:

    • der auf dem Gutschein angegebene Gutschein-Code
    • Eine Bankverbindung, auf die der einzulösende Gutscheinwert gutgeschrieben werden soll

 

Auszahlung des Gutscheins:

  • Ca. 1 Woche nach Einlösung wird der Wert des Kaufgutscheins ausgezahlt. Der Wert der Aktionsgutscheine werden in der Regel ca. 2 Wochen nach Antritt der von Ihnen gebuchten und vollständig bezahlten Reise auf Ihr Konto ausgezahlt.

  • Die Auszahlung der Gutscheine erfolgt automatisch per Überweisung auf das bei Einlösung von Ihnen angegebene Bankkonto. Eine Auszahlung an oder über Dritte ist ausgeschlossen und wird ausschließlich auf eine dem Begünstigten zuzurechnende Bankverbindung getätigt.
  • Verbleibt bei einem Kaufgutschein nach Einlösung ein Restwert auf Ihrem Gutschein, so kann dieser für eine weitere Buchung verwendet werden. Eine mehrmalige Verwendung vollständig eingelöster Gutscheine bzw. von Gutscheinwerten ist jedoch nicht erlaubt.

  • Den Reiseantritt sowie die vollständige Bezahlung der gebuchten Reise setzen wir für eine endgültige Berücksichtigung von Aktionsgutscheinen voraus.
  • Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
  • Gutscheine reduzieren nicht den Reisepreis. Die Auszahlung der Gutscheine erfolgt nachträglich auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

 

Sonstiges:

  • Es ist untersagt Gutscheine an Dritte zu verkaufen oder Gutscheine zu vervielfältigen.
  • Das Mindestalter zur Einlösung der Gutscheine beträgt 18 Jahre.
  • Für verlorene Gutscheine kann leider kein Ersatz geleistet werden.

  • Eine Reaktivierung des angegebenen Gutscheins zu damaligen Konditionen ist dann möglich, wenn Sie dazu gezwungen sind, von der Reise zurückzutreten. Auf eventuelle Stornierungsgebühren der Reisebuchung kann der Gutscheinwert nicht angerechnet werden.

  • Von der Teilnahme an Gutscheinaktionen ausgeschlossen sind Mitarbeiter/innen der 5vorFlug GmbH sowie Mitarbeiter/innen aller weiterer Unternehmen der FTI Group, deren Angehörige sowie sämtliche sonstige an der Ausführung der Aktion Beteiligte.

FAQ - Häufige Fragen zu unseren Gutscheinen
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Die wichtiges Fragen & Antworten rund um Ihren Gutschein
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie können aus drei verschiedene Möglichkeiten wählen, um Ihren Gutschein einzulösen:

  1. Bei Online-Buchung Ihrer Urlaubsreise über www.5vorflug.de. Hierzu müssen Sie vor Abschluss Ihrer Buchung im Buchungsformular auf: „Ja, ich möchte einen Gutschein einlösen“ klicken. Dort können Sie Ihren Gutschein-Code eingeben. Die Einlösung erfolgt bei Buchung automatisch.
  2. Bei Buchung Ihrer Reise im Reisebüro (zum Reisebürofinder)
  3. Bei Buchung Ihrer Reise über das Service Center: Tel.-Nr. +49(0) 89-71045 4109 (täglich 8-23 Uhr, inkl. Sonn- und Feiertage)
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
  • Kaufgutscheine sind direkt nach dem Kauf gültig. Die Gültigkeit verfällt nach drei Jahren, zum 31.12. des jeweiligen Kalenderjahres.
  • Die Gültigkeit eines Aktionsgutscheins hängt von den jeweiligen Gutscheinbedingungen auf dem Gutschein ab bzw. können Sie die Bedingungen der E-Mail, mit der der Gutschein-Code übermittelt wurde, entnehmen.
  • Die Gültigkeit des Gutscheins kann leider nicht verlängert werden.
Kann ich meinen Gutschein auch noch nach Buchung der Reise einlösen?
  • Sie können Ihren Gutschein bis zu zwei Tage nach Buchung rückwirkend einlösen. Dafür müssen Sie sich vertrauensvoll an unser Service Center wenden.
  • Eine rückwirkende Einlösung ist jedoch nicht mehr möglich, sollten Sie Ihren Gutschein erst nach der Buchung erhalten haben.
Bei welche Produkten kann ich meinen Gutschein einlösen?
  • Die Verwendungsmöglichkeiten des Gutscheins sind in den Gutscheinbedingungen aufgeführt. Diese finden Sie entweder auf dem Gutschein bzw. bei Zustellung per E-Mail oder Post als Zusatzinfo.
  • Sollten keine Gutscheinbedingungen auf dem Gutschein zu finden sein, gilt: Der Gutschein ist nur einlösbar auf Pauschalreisen (bestehend aus Flug- und Hotelleistungen). Über das Online-Portal „www.5vorflug.de“ kann der Gutschein auf alle angebotenen Pauschalreisen einlöst werden, im Reisebüro auf alle Pauschalreisen des Veranstalters 5vorFlug.
Muss ich bei dem Einlösen meines Gutscheins einen Mindestreisepreis beachten?
  • Sollte es eine Beschränkungen hinsichtlich eines Mindestreisepreises geben, sind diese in den Gutscheinbedingungen des jeweiligen Gutscheins geregelt.
Kann ich mehrere Gutscheine auf eine Buchung einlösen?
  • Pro Buchung können Sie nur einen Aktionsgutschein einlösen. Eine Kombination mit anderen Gutschein-, Rabatt- oder Cashback-Aktionen ist nicht möglich.
  • Es können jedoch mehrere Kaufgutscheine pro Buchung eingelöst werden. Dies ist solange möglich, bis der Gutscheinwert den Reisepreis übersteigt.
Wann wird der Gutscheinwert an mich ausgezahlt?
  • Der Gutscheinwert wird nach Reiseantritt und vollständiger Bezahlung der Reise auf das angegebene Bankkonto gutgeschrieben.
  • Die Gutscheinwerte werden ausschließlich an eine dem Begünstigten zuzurechnende Bankverbindung ausgezahlt. Eine Auszahlung an oder über Dritte ist nicht möglich.
Ich musste meine Reise stornieren. Kann ich meinen Gutschein erneut einsetzen?
  • Sollte Ihre Reise storniert werden, sind die auf diese Reise bereits eingelösten Gutscheine gemäß ihrer Bedingungen und Gültigkeit wieder verwendbar. Eine Anrechnung auf eventuell anfallende Stornierungskosten ist jedoch nicht möglich.
Meine Reise wurde umgebucht. Wird mein Gutschein auf die neue Reise übertragen?
  • Sollte sich die Buchungsnummer der Reise nicht ändern, so bleibt der Gutschein weiterhin gültig und wird bei der Umbuchung berücksichtigt. Ändert sich jedoch die Buchungsnummer aufgrund der Umbuchung, so ist ein Übertrag des Gutscheins auf die neue Buchung nur durch das Service Center möglich.
  • Wird eine Umbuchung der Reise durch Sie selbst veranlasst und sollte dadurch die Reise nicht mehr zu den Einlösebedingungen des Gutscheins passen, so kann der Gutschein nicht auf die geänderte Reise übertragen werden.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie noch weitere Fragen zu Ihrer Buchung und Ihrem Gutschein haben, können Sie sich gerne
an uns wenden unter:

Telefon:  +49 (0)89 710 45 95 69 (erreichbar Mo-Fr 09:00-17:00)

E-Mail: 5vF-gutscheine@5vorflug.de

5vorFlug GmbH
Landsbergerstraße 88
D - 80339 München