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FAQ - Fragen rund um die Brände auf Rhodos

Aufgrund der außer Kontrolle geratenen Waldbrände im Südosten von Rhodos mussten einige Gebiete der Ferieninsel evakuiert werden. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität, egal ob Sie sich bereits auf Rhodos befinden oder Ihr Urlaub erst noch bevorsteht. Unsere umgehend eingerichtete Task Force verfolgt die Lage vor Ort genau, bewertet sie täglich neu und stellt sicher, dass Sie stets optimal betreut und unterstützt werden.

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-alt- Nachfolgend beantworten wir Ihnen außerdem die wichtigsten Fragen rund um Ihren Urlaub auf Rhodos:
Ich habe eine Reise nach Rhodos gebucht. Wird diese stattfinden?

Liegt Ihr Anreisedatum für eine Reise in den Süden von Rhodos vor dem 30. Juli 2023, kann Ihre Reise leider nicht stattfinden. Wir stornieren Ihre Buchung automatisch und nehmen mit Ihnen Kontakt auf.

Reisen mit Hotels auf Rhodos, die nach aktuellem Stand in den sicheren Zonen liegen, können stattfinden.

Kann ich umbuchen, wenn meine Reise nach Rhodos storniert wurde?

Wir bieten allen Gästen mit Anreise nach Rhodos bis zum 30. Juli 2023 eine kostenlose Umbuchung an.

Ich möchte meine Reise nach Rhodos nicht antreten. Gibt es die Möglichkeit zur Umbuchung oder Stornierung?

Reisen in die nach aktuellem Stand sicheren Zonen von Rhodos können stattfinden. Möchten Sie dennoch umdisponieren, können alle Urlauber mit Anreise bis zum 30. Juli 2023 kostenfrei stornieren oder auf ein anderes Zielgebiet umbuchen.

Wie ist die Lage vor Ort auf Rhodos?

Aufgrund der Hitzewelle und der Winde sind die Waldbrände vor allem im Süden von Rhodos nur schwer unter Kontrolle zu bekommen. Intensive Löscharbeiten sind im Gange, zeitweise kommt es zu Strom- und Wasserausfällen sowie Straßensperrungen. Urlauber der FTI GROUP konnten mittlerweile alle in sicheren Hotelzimmern untergebracht werden oder vorzeitig abreisen. Über die neu eingerichtete Notfallnummer 0030 6940 435181 sind wir jederzeit erreichbar.

Wo erhalte ich Informationen, wenn ich mich bereits auf Rhodos befinde?

Der griechische Katastrophenschutz informiert Urlauber aktiv via SMS auf ihrem Handy. Wir bitten Sie für Ihre Sicherheit, den Anweisungen der lokalen Behörden, der Reiseleitung und des Hotelpersonals Folge zu leisten. Selbstverständlich steht Ihnen auch Ihre Reiseleitung zur Seite.

Über folgende Notfallnummern sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar:

0030 6940 435181 und 0030 6940 435 195

Die Behörden auf Rhodos und das Touristenzentrum erreichen Sie über folgende Telefonnummern:

Behörden/ Zivilschutz auf Rhodos:

0030 210 3681259

0030 210 368 1350

Touristenzentrum Rhodos:

0030 210 368 1730

Ich befinde mich auf Rhodos und habe einen Ausflug gebucht. Wird dieser stattfinden?

Aktuell können leider keine Ausflüge auf Rhodos stattfinden.

Was passiert, wenn mein Hotel evakuiert wird?

Die Evakuierung der Gäste erfolgt seitens der Behörden. Kontaktieren Sie daher bitte Ihre Reiseleitung vor Ort und teilen Sie ihr mit, wo Sie sich gerade befinden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die Reiseleitung nicht erreichen können, bitten wir Sie, sich selbstständig eine Unterkunft zu suchen und die dadurch entstehenden Kosten anschließend bei unserem Kundendienst einzureichen.

Ich möchte meinen Urlaub auf Rhodos abbrechen. Wie kann ich vorzeitig abreisen?

Wir bieten allen Urlaubern, die vor dem 27. Juli 2023 nach Rhodos gereist sind, kostenfrei einen vorzeitigen Rückflug an (ausgenommen Nur-Flug oder Nur-Hotel-Buchungen). Liegt Ihr Anreisedatum nach dem 27. Juli 2023, setzen Sie sich bitte mit der Agentur vor Ort in Verbindung, die Ihnen gerne weiterhilft.

Ich möchte gerne auf Rhodos bleiben. Ist das möglich?

Liegt Ihr Hotel in einer nach aktuellem Stand sicheren Zone, können Sie sorgenfrei Ihren Urlaub fortsetzen. Wurde Ihr Hotel evakuiert und Sie entscheiden sich gegen eine frühzeitige Abreise, werden Sie in einem sicheren Hotel im Norden von Rhodos untergebracht. Alternativ bieten wir Ihnen eine Umbuchung nach Kos oder Kreta an.

Wie kann ich über die aktuelle Lage auf dem Laufenden bleiben?

Wir informieren Sie auf unserer Homepage über die aktuellen Gegebenheiten und sind über die Notfallnummern 0030 6940 435181 und 0030 6940 435 195 rund um die Uhr erreichbar.



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bei Buchung über den Veranstalter FTI in den Destinationen Ägypten, Griechenland und Kanarische Inseln.

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