{"id":9817,"date":"2017-09-20T10:00:27","date_gmt":"2017-09-20T08:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/?p=9817"},"modified":"2020-09-07T10:14:19","modified_gmt":"2020-09-07T08:14:19","slug":"dem-koffer-auf-der-spur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/expertentipps\/dem-koffer-auf-der-spur\/","title":{"rendered":"Dem Koffer auf der Spur &#8211; Zu Gast bei der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung"},"content":{"rendered":"<p class=\"Text\"><b>Endlich Urlaub! Das Hotel ist gebucht, die Koffer sind gepackt und der Flieger hebt ab. Wenn aber nach der Landung der Koffer nicht mehr auftaucht, ist die Freude in den meisten F\u00e4llen schnell verflogen.&nbsp;<\/b><strong>Was ist mit dem Koffer nach dem Check-In passiert? Wir haben f\u00fcr euch nachgefragt und hinter die Kulissen der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung in M\u00fcnchen geschaut.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9958 alignleft\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Sabine.jpg\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Sabine.jpg 200w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Sabine-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Sabine-55x55.jpg 55w\" sizes=\"(max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/><span style=\"color: #333333;\">Den Flughafen M\u00fcnchen verbinde ich automatisch mit Urlaub. Am Terminal angekommen, bin ich gedanklich eigentlich schon in der Sonne.&nbsp;<\/span><span style=\"color: #333333;\">Umso spannender war es einmal mit anderen Augen durch den Flughafen zu gehen und vor allem jemanden an der Seite zu haben, der alle Fragen beantworten kann. Es hat sich herausgestellt, dass viele meiner Vorstellungen zu dem Ablauf im Hintergrund etwas naiv sind und hinter allem ein kleines logistisches Meisterwerk steckt.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9993 alignleft\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/2017-09-12-16_26_13-FTI-Inside_-Adressbuch-Internet-Explorer-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/2017-09-12-16_26_13-FTI-Inside_-Adressbuch-Internet-Explorer-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/2017-09-12-16_26_13-FTI-Inside_-Adressbuch-Internet-Explorer-55x55.jpg 55w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/2017-09-12-16_26_13-FTI-Inside_-Adressbuch-Internet-Explorer.jpg 247w\" sizes=\"(max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/><\/p>\n<p>Ich bin schon oft geflogen, gl\u00fccklicherweise ging mein Gep\u00e4ck nie verloren. Umso mehr interessierte es mich, wie das Gep\u00e4cksystem im Hintergrund funktioniert. Ich war v\u00f6llig \u00fcberrascht von der Komplexit\u00e4t, die das Thema Gep\u00e4ck mit sich bringt. Besonders spannend fand ich auch die Detektiv-Geschichten der Gep\u00e4ckermittlungs-Mitarbeiter.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#Wie k\u00f6nnen Koffer verloren gehen?\">Wie gehen Koffer verloren?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Wie findet man seinen Koffer wieder?\">Wie werden Koffer wieder gefunden?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Tipps: So geht euer Koffer nicht verloren!\">Tipps: So geht euer Koffer nicht verloren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Die Detektivarbeit beginnt: Gestrandete Koffer\">Detektivgeschichten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Zweite Station: Das unterirdische Gep\u00e4ckband?\">Wie funktioniert die Gep\u00e4ckanlage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Unser Fazit:\">Unser Fazit<\/a><br \/>\n&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">&nbsp;<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-jemGsmMtTk\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>Erste Station: Gep\u00e4ckermittlung<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend unseres Besuches am M\u00fcnchner Flughafen, f\u00fchrte unser erster Weg zur Gep\u00e4ckermittlung. Sie befindet sich direkt an der Gep\u00e4ckausgabe und ist die zentrale Anlaufstelle, sollte euer Koffer nicht auftauchen oder besch\u00e4digt sein. Wir durften den Mitarbeitern der Gep\u00e4ckermittlung eine Weile bei der Arbeit \u00fcber die Schulter schauen und haben mit Spannung die verschiedenen Systeme zur Gep\u00e4ckermittlung verfolgt. Was uns aber noch viel mehr interessierte: Warum gehen Koffer \u00fcberhaupt verloren?<\/p>\n<div id=\"attachment_9923\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9923\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9923 size-full\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/schalter.jpg\" alt=\"Gep\u00e4ckvermittlung Lufthansa M\u00fcnchen\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/schalter.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/schalter-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/schalter-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/schalter-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9923\" class=\"wp-caption-text\">Die Gep\u00e4ckermittlung ist die erste Anlaufstelle f\u00fcr verloren gegangene und besch\u00e4digte Koffer.<\/p><\/div>\n<h3><a name=\"Wie k\u00f6nnen Koffer verloren gehen?\"><\/a>Wie gehen Koffer verloren?<\/h3>\n<p>Schon mal vor ab: die wenigsten Koffer gehen wirklich verloren! Die meisten kommen aus verschiedenen Gr\u00fcnden nur nicht rechtzeitig in&#8217;s Flugzeug. Wir haben uns die h\u00e4ufigsten Ursachen erkl\u00e4ren lassen und auch Tipps bekommen, was man selbst daf\u00fcr tun kann, damit nichts schief geht<\/p>\n<p><strong>1. Das Koffer-Tag hat sich gel\u00f6st<\/strong><\/p>\n<p>Wie ihr bestimmt schon beobachtet habt, bekommt euer Koffer bei der Abgabe einen Anh\u00e4nger mit Strichcode und ihr das Pendant dazu.<br \/>\nAuf dem Anh\u00e4nger stehen die wichtigsten Informationen \u00fcber das Gep\u00e4ck und seinen Besitzer &#8211; also euch! Mit Hilfe des Barcodes werden die Koffer maschinell ausgelesen und dem richtigen Flug zugeordnet. L\u00f6st sich der Code, muss erst durch aufwendige Recherche der Besitzer und damit auch der richtige Zielflughafen ausfindig gemacht werden. Aber dazu sp\u00e4ter mehr.&nbsp;<br \/>\n\u25ba Tipp:&nbsp;Achtet immer darauf, dass der Kofferanh\u00e4nger der Airline fest angebracht ist und hebt euren Gep\u00e4ckabschnitt mit dem gleichen Code gut auf!<strong><strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_9922\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9922\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9922 size-full\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffertag.jpg\" alt=\"Code am Gep\u00e4ck am Flughafen\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffertag.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffertag-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffertag-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffertag-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9922\" class=\"wp-caption-text\">Das Koffertag liefert wichtige Information \u00fcber das Gep\u00e4ckst\u00fcck und seinen Besitzer.<\/p><\/div>\n<p><strong>2. Die Umsteigezeit ist zu knapp<\/strong><\/p>\n<p>Vor allem auf l\u00e4ngeren Strecken l\u00e4sst sich eine Umsteigeverbindung manchmal nicht vermeiden. Gerade wenn die Aufenthaltsdauer aufgrund von Versp\u00e4tungen k\u00fcrzer wird, kann es vorkommen, dass euer Koffer nicht rechtzeitig den Anschlussflug schafft. W\u00e4hrend ihr zum richtigen Gate eilt, muss der Koffer ausgeladen, neu eingelesen und beim richtigen Flugzeug wieder eingeladen werden. Sollte hier etwas schief gehen, steht ihr bei Ankunft erst einmal ohne euer Gep\u00e4ck da. In der Regel wird die Fluggesellschaft den Koffer automatisch mit dem n\u00e4chsten Flugzeug transportieren.&nbsp;<br \/>\nAchtung: Wenn ihr mit verschiedenen Airlines fliegt, kann das Gep\u00e4ck oft nicht zusammen abgefertigt werden. Dann m\u00fcsst ihr euren Koffer selbst am Gep\u00e4ckband abholen und am Airline Schalter erneut einchecken.&nbsp;<br \/>\n\u25ba&nbsp;Tipp: Je l\u00e4nger die Umsteigezeit, desto unwahrscheinlicher ist es, dass der Koffer nicht rechtzeitig im n\u00e4chsten Flugzeug kommt. Empfehlenswert sind 1-1,5 Stunden.<\/p>\n<p><strong>3. Der Koffer bleibt in der Gep\u00e4ckf\u00f6rderanlage h\u00e4ngen<\/strong><\/p>\n<p>Die Anlage, die die Koffer bef\u00f6rdert ist wirklich riesig. &nbsp;Ein Koffer f\u00e4hrt bis zu 20 Minuten auf den B\u00e4ndern bis zu seinem Ziel. Jedes Gep\u00e4ckst\u00fcck wird in eine eigene Wanne mit einem Barcode verladen und durchl\u00e4uft verschiedene Stationen. F\u00e4llt der Koffer nun aus dem Beh\u00e4lter oder bleibt gar h\u00e4ngen, nimmt die Suche in dem B\u00e4nder- Labyrinth einige Zeit in Anspruch. Der Flug, auf den er verladen werden soll, ist dann h\u00f6chstwahrscheinlich l\u00e4ngst abgeflogen.<br \/>\n\u25ba Tipp: Gebt unf\u00f6rmige oder runde Gep\u00e4ckst\u00fccke besser als Sperrgep\u00e4ck&nbsp;auf, da sie gerne aus den Wannen rollen. Schn\u00fcre oder Tragegurte von Rucks\u00e4cken am besten immer gut verzurren, da sie sich leicht irgendwo verhaken!<\/p>\n<div id=\"attachment_9949\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9949\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9949 size-full\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/gep\u00e4ck-ablage.jpg\" alt=\"Gep\u00e4ckfund flughafen\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/gep\u00e4ck-ablage.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/gep\u00e4ck-ablage-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/gep\u00e4ck-ablage-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/gep\u00e4ck-ablage-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9949\" class=\"wp-caption-text\">Die Gr\u00fcnde f\u00fcr liegen gebliebene Koffer sind vielf\u00e4ltig.<\/p><\/div>\n<p><strong>4. Unwetter und sonstige St\u00f6rf\u00e4lle beeintr\u00e4chtigen den Betrieb<\/strong><\/p>\n<p>Gewitter, Schneechaos oder andere (Wetter)kapriolen sind nicht nur f\u00fcr euch \u00e4rgerlich, sondern auch f\u00fcr den Flughafen eine gro\u00dfe Herausforderung. Sobald der Flugverkehr eingestellt werden muss &#8211; und wenn auch nur f\u00fcr kurze Zeit &#8211; &nbsp;stellt sich die Frage: Wohin mit den ganzen Koffern, die nicht ins Flugzeug verladen werden k\u00f6nnen?<br \/>\nSie alle kommen in einen Zwischenspeicher und werden dort gestapelt. Sobald der Betrieb weitergeht, beginnt ein gro\u00dfe Herausforderung: Alle Koffer m\u00fcssen so ausger\u00e4umt werden, dass sie in der richtigen Reihenfolge wieder verladen werden k\u00f6nnen. Das kann man sich ein wenig wie Tetris vorstellen.&nbsp;<br \/>\n\u25ba Tipp: Zeigt in solchen F\u00e4llen ein wenig Verst\u00e4ndnis. Trotz aller Technik sind hier noch Menschen am Werk, die versuchen zu retten, was zu retten ist!<\/p>\n<h3>&nbsp;<a name=\"Wie findet man seinen Koffer wieder\"><\/a>Wie werden Koffer wieder gefunden?<\/h3>\n<p>Sollten all die Tipps nichts gebracht haben und der Koffer ist nicht am Zielort angekommen, ist dies nat\u00fcrlich erstmal ein gro\u00dfes \u00c4rgernis. &#8222;Der emotionale Effekt spielt hier eine gro\u00dfe Rolle.\u201c, erz\u00e4hlt uns Susi H. von der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung am Flughafen M\u00fcnchen. \u201eManche Kunden, deren Gep\u00e4ck nicht angekommen ist, weinen schon mal. Weniger wegen dem Koffer selbst, sondern weil Sie an bestimmten St\u00fccken h\u00e4ngen, z.B. dem sch\u00f6nen Kleid, das extra f\u00fcr den Urlaub gekauft wurde.\u201c Das ist nur allzu Verst\u00e4ndlich und die Mitarbeiter der Gep\u00e4ckermittlung haben verschiedene M\u00f6glichkeiten, den Koffer so schnell wie m\u00f6glich wieder zu finden.&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_9990\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9990\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9990 size-full\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffer-kommt-nicht.jpg\" alt=\"\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffer-kommt-nicht.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffer-kommt-nicht-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffer-kommt-nicht-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/koffer-kommt-nicht-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9990\" class=\"wp-caption-text\">Wenn der Koffer nicht kommt muss eine Verlustmeldung erstellt werden.<\/p><\/div>\n<p><strong>Verlustmeldung<br \/>\n<\/strong>F\u00fcr den Fall eines Verlustes bekommt ihr beim Einchecken einen kleinen &#8222;Quittungs-abschnitt&#8220; mit Strichcode, die h\u00e4ufig an die Bordkarte geklebt wird. Dieser kommt jetzt zum Einsatz! &nbsp;Hiermit k\u00f6nnen die Mitarbeiter am Flughafen n\u00e4mlich pr\u00fcfen, wo der Koffer zuletzt gescannt wurde und ab welchem Schritt er demzufolge &#8222;verloren&#8220; ging. Hier w\u00fcrde beispielsweise auffallen, wenn er wegen kurzen Umsteigeverbindungen nicht rechtzeitig im Flieger war.&nbsp;<br \/>\nWenn der Koffer also bei eurer Ankunft tats\u00e4chlich nicht auftaucht, muss unbedingt am Schalter eine Verlustmeldung aufgegeben werden. Neben den Angaben zur Person ist die genaue Beschreibung des Koffers und des Inhaltes wichtig. Mit Hilfe von Grafiken &#8211; die am Schalter bereit liegen &#8211; kann das verlorene Gep\u00e4ck sehr detailliert beschrieben werden. Die Verlustmeldung ber\u00fccksichtigt auch woher der Koffer kam, wohin die Reise gehen sollte, sowie den ungef\u00e4hren Wert des Inhaltes.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Das weltweite Koffer-Suchsystem<br \/>\n<\/strong>Der Flughafen, an dem der Koffer gestrandet ist, muss ebenfalls eine Meldung im System erstellen &#8211; n\u00e4mlich, dass dort ein Koffer aufgefunden und in Verwahrung genommen wurde.&nbsp;Das Gep\u00e4cksuchsystem mit dem fast alle Airlines weltweit arbeiten nennt sich \u201eWorld Tracer\u201c. Hier wird nahezu min\u00fctlich zwischen weltweiten Suchmeldungen und den liegengebliebenen Koffern abgeglichen. Erst wenn im System ein sogenanntes \u201eMatching\u201c zustande kommt &#8211; also zwei Meldungen zusammen passen &#8211; kann der Koffer auf den n\u00e4chsten Flieger auf den Weg zum Kunden gebracht werden.<br \/>\nWenn das System \u00fcber l\u00e4ngere Zeit nichts findet, durchst\u00f6bern die Mitarbeiter der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung in M\u00fcnchen das System zus\u00e4tzlich auch manchmal noch manuell nach Kofferbeschreibungen, die auf die Verlustmeldung passen k\u00f6nnte. Hier ist es immer hilfreich, wenn der Koffer etwas markantes an sich hat oder ein auff\u00e4lliges Erkennungsmerkmal.<\/p>\n<div id=\"attachment_9926\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9926\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-9926 size-full\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Chart.jpg\" alt=\"Kofferbeschreibung mit IATA chart\" width=\"880\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Chart.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Chart-300x170.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Chart-768x436.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9926\" class=\"wp-caption-text\">Mit Hilfe des IATA-Chart k\u00f6nnen Kunden ihr verlorenes Gep\u00e4ck bildlich beschreiben.<\/p><\/div>\n<p><strong>Noteinkauf t\u00e4tigen<br \/>\n<\/strong>Wer von einem Gep\u00e4ckverlust betroffen ist und sich nicht an seinem Heimatort befindet, darf sich auf Kosten der Airline zun\u00e4chst mit dem Notwendigsten eindecken bis der Koffer wieder auftaucht. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise Toilettenartikel, wichtige Medikamente und erforderliche Kleidung. Achtung: Bitte verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig einkaufen, die R\u00fcckerstattung gilt nur bis zu einem bestimmten Betrag! Nur wirklich notwendige Artikel werden erstattet. Von Lufthansa bekommt ihr auch ein kostenfreies &#8222;Toilet-Kit&#8220;, mit den n\u00f6tigsten Dingen, wie beispielsweise einer Zahnb\u00fcrste.<\/p>\n<p><strong>Zustellung des Koffers<br \/>\n<\/strong>Wurde das verlorene Gep\u00e4ckst\u00fcck im System gefunden, so wird schnellstm\u00f6glich die Zustellung an den Besitzer veranlasst. Je nach dem wo sich der Kunde aufh\u00e4lt, wird der Koffer mit dem n\u00e4chsten Flieger und einer Transportfirma an den Urlaubsort oder nach Hause geschickt. Meistens werden die verlorenen Koffer nach 1-2 Tagen gefunden und zugestellt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"box shadow\"><div>\n\t\t\t\n<h3><a name=\"Tipps: So geht euer Koffer nicht verloren!\"><\/a>Tipps: So geht euer Koffer nicht verloren<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Namensschild und Adresse<\/strong><br \/>\nAn jeden Koffer geh\u00f6rt gut sichtbar ein Namensschild mit der Heimatadresse und der Urlaubsadresse. Am besten legt ihr auch noch in den Koffer leicht auffindbar Namen und Adresse bei.<\/li>\n<li><strong>Koffer \u00e4u\u00dferlich von anderen abheben<br \/>\n<\/strong>80 &#8211; 90 Prozent der Passagiere haben schwarze (Stoff-)Koffer mit Rei\u00dfverschluss. Entscheidet ihr euch also f\u00fcr einen farbigen (au\u00dfergew\u00f6hnlichen) Koffer, wird dieser im Fall des Falles leichter erkannt und gefunden. Zus\u00e4tzlich hilft es etwas auff\u00e4lliges und pers\u00f6nliches in den Koffer zu packen. Egal ob ein bunter Comic, ein Teddyb\u00e4r oder anderes &#8211; je individueller euer Koffer gef\u00fcllt ist, desto leichter kann er wieder gefunden werden, wenn z.B. die Adressschilder abgehen.<\/li>\n<li>&nbsp;<strong>Keine losen Gegenst\u00e4nde am Koffer anbringen<br \/>\n<\/strong>Griffe und Henkel (bei Rucks\u00e4cken) sollten immer fest verzurrt sein, damit sie nirgends h\u00e4ngen bleiben k\u00f6nnen. Au\u00dferdem geh\u00f6ren keine losen Gegenst\u00e4nde wie z.B. Schlafsack, Schuhe etc. au\u00dfen an den Koffer\/ Rucksack.<\/li>\n<li><strong>Keine teuren Markenkoffer verwenden<br \/>\n<\/strong>Von der Diebstahlgefahr mal abgesehen, ist der Frust \u00fcber den verlorenen Koffer bei besonders teuren St\u00fccken noch gr\u00f6\u00dfer als ohnehin schon.Zur Infografik:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170904_Infografik_4Koffertipps_800x920.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-9833 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170904_Infografik_4Koffertipps_800x920-150x150.jpg\" alt=\"Infografik So geht euer Koffer nicht verloren\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170904_Infografik_4Koffertipps_800x920-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170904_Infografik_4Koffertipps_800x920-55x55.jpg 55w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><a name=\"Die Detektivarbeit beginnt: Gestrandete Koffer\"><\/a>Detektivgeschichten<\/strong><\/p>\n<p>Wir haben bei unserem Besuch gesehen, wie viel bei Lufthansa unternommen wird um gestrandetes Gep\u00e4ck so schnell wie m\u00f6glich zu identifizieren und an den richtigen Flughafen zu bringen. Das ist teilweise richtige Detektivarbeit.&nbsp;Vor allem, wenn gar nichts mehr hilft, muss ein herrenloses, nicht zuordenbares Gep\u00e4ckst\u00fcck ge\u00f6ffnet werden. Die Mitarbeiter der Gep\u00e4ckermittlung suchen dann nach Anhaltspunkten, \u00fcber die der Besitzer ausfindig gemacht werden kann. \u201eManchmal f\u00fchle ich mich wie eine Miss Marple.\u201c, erz\u00e4hlt Susi H, von der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung. \u201eEinmal fand ich in einem liegengebliebenen Koffer ein Hochzeitskleid, Schnorchel und viele 1 Dollarscheine.&#8220;&nbsp;Nach einer kurzen Recherche war der Fluggast gefunden: Es handelte sich um ein Paar, das Fl\u00fcge nach Las Vegas und auf eine Karibikinsel gebucht hatten. Erst Hochzeit, dann Casino \ud83d\ude42&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170906_Infografik_Kofferinhalt_800x726.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-9919 \" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170906_Infografik_Kofferinhalt_800x726.jpg\" alt=\"\" width=\"576\" height=\"523\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170906_Infografik_Kofferinhalt_800x726.jpg 800w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170906_Infografik_Kofferinhalt_800x726-300x272.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/170906_Infografik_Kofferinhalt_800x726-768x697.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Es gab aber noch eine weitere spannende Geschichte:<\/strong><\/p>\n<p class=\"Text\">&#8222;Einmal wurde ein alter, gro\u00dfer und brauner Koffer nicht abgeholt. Es befand sich kein Koffer-Tag und keine Adresse mehr an dem Gep\u00e4ckst\u00fcck &#8211; Nichts, was auf den Besitzer hinweisen k\u00f6nnte. Als ich den Koffer \u00f6ffnete, suchte ich zun\u00e4chst nach etwas, das mir die Herkunft des Koffers verriet. Unterlagen, landestypische Leckereien oder B\u00fccher einer anderen Sprache. Gefunden habe ich schlie\u00dflich ein Buch, das einer Bibel \u00e4hnelte. Im Umschlag war ein Foto und dar\u00fcberhinaus konnte ich das Wort \u201eMaputo\u201c erkennen. Nach etwas Recherche fand ich heraus, dass Maputo eine Stadt in Afrika ist. Also suchte ich, welcher Flughafen am n\u00e4chsten gelegen war und ob dort eine Verlustmeldung aufgegeben wurde. Tats\u00e4chlich wartete ein Priester, der aus der Stadt Maputo stammte auf seinen verloren gegangenen Koffer. Eine Woche sp\u00e4ter konnte er diesen dann \u00fcbergl\u00fcckliche wieder abholen.&#8220;<\/p>\n<h2><a name=\"Zweite Station: Das unterirdische Gep\u00e4ckband?\"><\/a>Wie funktioniert die Gep\u00e4ckanlage?<\/h2>\n<p class=\"Text\">Eine Frage, die uns schon l\u00e4nger interessierte: Was passiert eigentlich mit dem Koffer, wenn man ihn aufgibt? Er landet auf einem Band, f\u00e4hrt weg&#8230; aber was dann? Wir durften der Spur folgen und sind im Keller gelandet.&nbsp;<br \/>\nZur\u00fcck zum Anfang: Ihr gebt euren Koffer ab, er bekommt einen Anh\u00e4nger mit Barcode und verschwindet hinter der Wand. Von da aus geht es erstmal in den Keller mit ihm. Hier befinden sich n\u00e4mlich 45 km Gep\u00e4ckband, die \u00fcber verschiedene Ebenen laufen. F\u00fcr uns sah das Ganze wie ein riesiges, kompliziertes Labyrinth aus.&nbsp;<\/p>\n<p>Sobald euer Koffer am CheckIn verschwindet, landet er in einer einzelnen &#8222;Wanne&#8220; bzw. Plastikschale , die mit einem Barcode versehen ist. Diese geht eine direkte Verbindung ein mit dem Barcode der an eurem Koffer angebracht wurde. Die Gep\u00e4ckexperten nennen dies liebevoll \u201edas Verheiraten\u201c von Koffer und Wanne. Darin f\u00e4hrt euer Koffer dann hin und her, durchl\u00e4uft verschiedene Sicherheitsstufen und landet am Ende genau&nbsp;den richtigen Weg zum Flugzeug oder der Koffer Ausgabestelle.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UGh3sUhzQ-U\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>In den verschiedenen eingebauten Sicherheitsstufen werden Gegenst\u00e4nde erkannt, die f\u00fcr die Bef\u00f6rderung in Flugzeugen nicht geeignet, bzw. sogar verboten sind. In solchen F\u00e4llen landet das Gep\u00e4ckst\u00fcck bei einem staatlichen Sicherheitsdienst, der den Koffer im Vieraugenprinzip \u00f6ffnet.&nbsp;Nicht selten m\u00fcssen Gegenst\u00e4nde, wie Kettens\u00e4gen oder Gasbrenner entfernt werden.<\/p>\n<p class=\"Text\"><div class=\"box shadow\"><div>\n\t\t\t<strong>Interessant zu wissen:<\/strong> Am Flughafen M\u00fcnchen legt ein Gep\u00e4ckst\u00fcck schon mal 5 bis 10 Kilometer zur\u00fcck. Insgesamt hat die Gep\u00e4ckf\u00f6rderanlage rund 45 km L\u00e4nge. Vom Check-in bis zum Transportwagen dauert es 10-40 Minuten. Bis der Koffer schlie\u00dflich verladen ist vergehen noch weitere Minuten. Im Durchschnitt fahren ca. 40.000 Gep\u00e4ckst\u00fccke t\u00e4glich mit bis zu 25 kmh\/hdurch die Anlage.\n\t\t\t<\/div><\/div>\n<div id=\"attachment_9930\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9930\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-9930\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5vf.jpg\" alt=\"Gep\u00e4ck auf dem Gep\u00e4ckband\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5vf.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5vf-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5vf-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5vf-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9930\" class=\"wp-caption-text\">Ganz sch\u00f6n gebeutelt wird unser Gep\u00e4ck auf seinem Weg in und aus dem Flugzeug<\/p><\/div>\n<h2><a name=\"Unser Fazit:\"><\/a>Unser Fazit<\/h2>\n<p>Die Vorstellung, davon wie der Koffer ins Flugzeug kommt ist bei den meisten Passagieren sehr naiv. Das Gep\u00e4ck wird abgegeben, kommt auf ein Band, landet gleich dahinter im Anh\u00e4nger und wird in den Flieger eingeladen. In Wahrheit steckt hinter dem Thema Gep\u00e4ck ein sehr komplexes System, welches uns selbst sehr fasziniert hat.<br \/>\nGeht ein Koffer verloren, k\u00f6nnen die Mitarbeiter nicht wie oft vom Kunden gefordert \u201ehinter die Wand gehen und den Koffer suchen\u201c. \u00dcber viele Kilometer werden t\u00e4glich tausende von Koffern und Sperrgep\u00e4ck im Untergrund bef\u00f6rdert. Die Sicherheit steht an oberster Stelle und wird laufend gepr\u00fcft. Kein Gep\u00e4ck darf ohne Fluggast bef\u00f6rdert werden!<\/p>\n<p>Wir haben die Mitarbeiter der Gep\u00e4ckermittlung und der Anlage als sehr herzlich, hilfsbereit und gut gelaunt kennengelernt. Sie alle bem\u00fchen sich um das Wohl der Passagiere und haben auch sichtlich Spa\u00df daran. An dieser Stelle vielen Dank an die Kollegen der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung in M\u00fcnchen, dass wir hinter die Kulissen schauen durften.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_9928\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-9928\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-9928\" src=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/abflug.jpg\" alt=\"Abflug in den Urlaub\" width=\"880\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/abflug.jpg 880w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/abflug-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/abflug-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/abflug-272x125.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><p id=\"caption-attachment-9928\" class=\"wp-caption-text\">Und Abflug&#8230; jetzt kann es losgehen.<\/p><\/div>\n<div class=\"clear\"><\/div><div class=\"divider\"><\/div>\n<p><strong>Auch interessant:<\/strong><\/p>\n<p>\u25ba\u25ba\u25ba <a href=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/allgemein\/faq-die-wichtigsten-infos-rund-um-eure-buchung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Alles, was ihr zu eurem Urlaub wissen m\u00fcsst: Die wichtigsten Infos rund um eure Reise<\/a><br \/>\n\u25ba\u25ba\u25ba <a href=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/rund-um\/hinter-den-kulissen-eures-pauschalurlaubs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hinter den Kulissen eures Pauschalurlaubs: So kommt eine Reise bei 5vorFlug zustande<\/a><br \/>\n\u25ba\u25ba\u25ba <a href=\"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/rund-um\/lustige-beschwerden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unsere 15 lustigsten Urlaubsbeschwerden<\/a><\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div><div class=\"divider\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Endlich Urlaub! Das Hotel ist gebucht, die Koffer sind gepackt und der Flieger hebt ab. Wenn aber nach der Landung der Koffer nicht mehr auftaucht, ist die Freude in den meisten F\u00e4llen schnell verflogen.&nbsp;Was ist mit dem Koffer nach dem Check-In passiert? Wir haben f\u00fcr euch nachgefragt und hinter die Kulissen der Lufthansa Gep\u00e4ckermittlung in &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":9998,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[1065],"tags":[1543],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9817"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9817"}],"version-history":[{"count":83,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9817\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21093,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9817\/revisions\/21093"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.5vorflug.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}